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クリスタル記念品をいただきました!

クリスタル記念品をいただきました!

ぼくは8月に売り上げ300万を超え、クリスタルランクに到達しました。喜ぶ顔
初めて月商100万を超えたのが3月なのでわずか5か月後です。
正しい作業を続ければドロップシッピングもしっかり結果として現れるんだと心底思っています。

クリスタル記念品

たぶん、ぼくだけ…?

昨日クリスタル記念品が届いたのですが、8月に突破した割にはずいぶん遅いですよね。
突破した時はまだ北海道と言えども暑い季節でしたが、今日なんか最高気温15度くらいです。
めっちゃ寒いですよ札幌。
天気も大荒れです。

実は遅くなったのには理由があるんです。

クリスタル記念品の名前が…

実は昨日いただいたクリスタル記念品は二個目なんです。
最初は9月の中旬にいただいたのですが、なんと名前のローマ字が間違っているではありませんか。。。ショックを受けた顔
ちょっとショックでした。
せっかくの記念品なのに…。

「もしもに言って替えてもらおう」と思ったのですが、なんせタダでいただいた物。
なんか言いにくいわけですよ。
おそらく取り換えてくれると思ったのですが、言いにくいというか申し訳ないというか。

2日ぐらい考えたのですが、やっぱり記念品の名前が違うのはイヤだと思い連絡した次第です。
実はけっこうこの記念品を楽しみにしてたんですよ、ぼく。
こちらのブログでもクリスタル記念品について書かれていたりして「ぼくもついに手に入れたぞ、フフフ。企む顔」なんて思ってたんです。

だからこそやはり替えてもらうべきだと思ったんですね。

対応の良さに感激です!

メールで名前が違うことを伝えたのですが、なんとその対応の良いこと。
送った2時間後にはすぐに「新しいものを送ります」と返信がきました。
しかも「先に送ったものは好きにしていい」と。
まぁ、誤字ですが名前が入ってるので送り返されても使い道はないように思いますが。

「取り換えてくれるのは当たり前でしょう」と思った人もいると思いますが、実際にやり取りをして改めて株式会社もしもの良さを実感しました。
まず対応が早いんです。
二時間後には「新しい物を送ります」とハッキリした返答がきました。
これはぼくとしては明瞭でとても安心感を覚えました。

また、一応「返品すればいいでしょうか」と聞いたんですね。
確認をしないと本当に間違っているのか分からないじゃないですか。
さらに「写真を送りますか」とも聞きました。
でもそのようなことは一切必要ないと、あんな短時間で決めて返信してくれたのです。

さらに一切のいいわけもありません。
おそらく記念品はどこかの業者にもしもが依頼するわけですよね。
そこで間違って印字されたと思います。
にもかかわらず「業者にもっと気を付けるよう言います」とか「依頼した業者が間違えた」といったニュアンスのことは一切言いません。
こちらとしては非常に良い対応をしてくれたと感じます。

これですよ!これ!
この気持ちを常に持つことで、自然とショップに来るユーザーに思いが伝わります。
販売を目的にするのではなく、ユーザーに価値を届けることを目的とする。
その対価として報酬が入る。

ビジネスでは当たり前のことですが、ドロップシッピングは無料でできるのでそこを忘れている人が多いように思います。
ぼくは昔「人間である以上、必ずミスをしてしまうもの。ミスを減らすことは大事だが、もっと大事なことはミスを取り返すために何をするかということだ」とバイト先の店長に教わりました。
非常に的を得た教えで、今でもぼくの信念の一つになっています。

ショップでもユーザーに価値を届けることを意識することが大事。
最終的には「この店で買ってよかった」「この店じゃなかったら買い物を失敗していたかも」と思ってもらえるようなショップを作ることが重要ではないかと思います。
そう思ったユーザーは、実際にお金を払っていても非常に満足しているわけですよね。
良い買い物ができたと喜んでいるわけですよ。
お金を払った痛み以上に、価値のあるものを購入できたと思っているわけですよ。

そうなった時、「ショップオーナー」「もしも」「ベンダー」「ユーザー」全てがWinなんですね。
Win×4です。
「Win×Win」どころではありません。
そのようなスタイルがビジネスで上手くいかないわけがありませんよね。

ドロップシッピングは無料でできるとか、手軽にネットショップを運営できるとか、そのような方向に考えがちですが、ぼくはやっぱりここを目指すべきだと思います。
その思いをどうすればユーザーに伝えることができるか。
それを日々考えてショップを作成したことが、クリスタルランクに到達できた一番の要因ではないかと思っています。

おかげで記念品が二個に

おかげで記念品が二個に

おそらくこのクリスタル記念品を二個持っているシッパーはいないのではと思います。
なので最初は少しショックでしたが、今では自慢の一つです(笑)かっこつけた顔
気持ちの良い対応をしてくれて感謝です。

※いきなり話変わりますが札幌人として嬉しい!
<新・三大夜景>長崎、札幌、神戸…鑑賞士4500人が投票
プロ目線で札幌の夜景が2位になりました!3年後には再び投票になって変わるようですが。

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